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POLITIQUE DE RETOUR
(Dernière mise à jour le 01 janvier 2019)
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.
RETOUR
Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les soixante (60) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et le bon de livraison d'origine. Veuillez inclure une note avec la raison du retour Réparation, échange ou remboursement. et postez votre retour à l'adresse suivante. Si votre adresse de retour a changé, veuillez inclure cette information à l'intérieur du colis ou contactez-nous à addresschange@superjeweler.com
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Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et inspection de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins cinq (5) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.
DES EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
- Articles personnalisés, personnalisés et gravés.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro de service client ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Please Note
- Les bijoux doivent être retournés dans un état neuf et non porté
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : sales@superjeweler.com
